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    35w+学员 流量增长十倍 我是这样用小鹅通的

    2022年02月09日 15:18:54   来源:小鹅通

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      “我们的线上运营工具基本用的就是小鹅通店铺,总体来说,小鹅通用起来十分简便,你如果有不懂的,可以随时找服务管家咨询,比如怎么去设置购买后的关注,或是课程推荐等。”

      ——「知否学堂」创始人蔡建超

      “营销活动该怎么做?”

      “我的店铺应该怎么盘活?”

      “小鹅通那么多工具,怎么用对我的运营最有帮助?”

      ……

      在技术、商业模式、市场风口不断革新的当下,我们时刻聆听着每一位商家的业务需求,也在时刻探索着能为你提供更好的帮助。正因如此,自2021年4月9起,小鹅通全国行正式开启!使用小鹅通的各行各业商家齐聚一堂,共同探讨产品思考、运营玩法和实战经验。

      我们将小鹅通标杆商家「知否学堂」——在小鹅通全国行广州站分享的精华内容整理成文,希望为你的业务提供一点参考,也希望下一站能与你面对面交流。

      01用小鹅通搭建线上知识平台私域入口

      蔡建超,「知否学堂」创始人,专注职场类办公技能教育培训,致力于打造国内领先的职场技能教育品牌。

      「知否学堂」的整个线上知识矩阵以小鹅通店铺为中心,同时把课程放在小鹅通内容分销市场上,实现了优质内容与精准流量的高效联结。

      也是靠着这些分销,「知否学堂」的内容得以达成爆款,Excel在线课程播放量超100万。

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      300w粉丝的职场公众号矩阵,35w+累计私域流量,17w累计付费用户。

      目前,「知否学堂」的线上知识平台流量还在以每月一万的速度增长。

      对于精准职场用户流量获取和私域实操经验,蔡建超有许多心得分享。

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      私域流量的聚集和管理离不开基础建设,蔡建超的私域利器便是小鹅通平台和用户标签管理。

      「知否学堂」的小鹅通店铺以免费课程为主,带来日活10%-20%的私域转化,比如当天有100个人听课,会有10人左右加到私域上,然后蔡建超会把他们按照产品线打上标签。

      第一级标签是通过用户付费范围划分用户来源,比如0元是潜在付费用户、9.9-19.9元是愿意付费用户、99-199元是潜在高净值用户、999元是高净值用户。

      这样的标签「知否学堂」已经做到了第三级,通过这些标签,能看出明确的用户路径。比如,用户是通过哪个课程、或是哪个9.9元的低价课最终变成999的高净值用户。

      这也是蔡建超对小鹅通企微助手的期待,当小鹅通企微助手与小鹅通店铺的数据打通,在跟用户聊天时就能清楚的看到用户标签,并可以针对性的进行话术和回复。

      而这个功能,现在已经在小鹅通企微助手上实现了。

      02引流的核心是打造产品力

      “

      引流的核心还是大家一直在说的产品。为什么这么说?因为现在市场非常激烈,如果你对用户的理解不够,又或者说你的产品在市场上竞争力不够,其实没有用户愿意去免费领取你的产品。

      ”

      因此,引流的核心是打造产品力。

      蔡建超分享道。

      「知否学堂」的产品分为两个部分,一个是通过小鹅通课程功能形成的产品单线,第二个是用专栏功能组成的产品组合

      办公软件教学课程针对工作场景,分为模板、技巧、版式、风格等类型进行单线课程教学。

      比如PPT模板,可以细分成商务风、科技风等,把每个风格都做过之后,最终可以通过数据得到最直接的反馈,获取用户偏好。

      产品组合就是将这些单线产品进行排列组合合集,可以是模板合集,或是将各个品类放在一起组成效率合集。

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      接下来,就是用这些免费产品进行引流活动了。

      目前,蔡建超的团队已经做了200+的免费活动,其中用得最多的方法就是优惠券。

      “我们用了25w+免费券,达到了单个活动报名5w+的效果。这中间的核心还是活动,因为这200次活动,每一个都会不一样。必须要把活动做得有差别点,或是有目的的去做免费活动。”

      最后,蔡建超基于这200个活动形成了一个引流金字塔。对于他们的业务,首先最有效、最吸引用户的还是以量取胜的模板,其次用解决工作问题的汇报合集来做到整体引流。

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      创建自己的引流金字塔,不断更新迭代。这是蔡建超给大家的引流建议。

      03从失败中吸取经验

      “

      大家在做所有引流活动的时候,必须要考虑一个点:你做的引流,是不是跟你的产品、业务相关?

      ”

      关于活动的有效性,蔡建超分享了一次失败的案例:

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      蔡建超老师的一次失败引流活动

      前年,一次只用了100个人启动的活动,一小时内为「知否学堂」裂变了5万公众号粉丝,2500 个私域用户,总体的成本才花了3~4万。

      但是,这次吸引到的粉丝跟「知否学堂」的业务完全不相关,而他的整个团队根本不擅长运营这种流量。最终结果表明,这样的变现是无效的。

      在失败案例后,蔡建超他们做了深刻反省,之后就做了四类教培产品推荐。这才是与业务相关的引流产品,是真正符合团队能力、能够转化的流量。

      04在细分领域裂变放大流量

      “

      我不知道大家有没有感觉,无论是去年还是前年,裂变已经越来越难做了,但我在去年突然间关注到了一个案例,他是在学术科研领域里面去做的。

      ”

      蔡建超关注的这个学术账号做的最厉害的一点在于,当所有的学术号都在教你怎么去做学术报告时,它另辟蹊径,帮学术科研人员整理所有需要寻找的数据。

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      “参考这个账号,大家也可以去思考一下自己的业务有哪些关键的操作,是你可以帮用户去完成,而别人还没有做的,那可能就是你的裂变增长点。”

      之后的裂变,会越来越处在细分领域,因为热门领域的大部分内容都已经被做过了,所以会非常难。

      最后,蔡建超还提到了视频号这块蓝海市场,现在「知否学堂」每天从视频号大概可以引流20-30个精准的私域用户。

      如今,小鹅通打通了视频号,视频号直播跳转小鹅通商品小鹅通直播推流视频号视频号关联公众号等,多重方式提供引流和变现渠道,助力商家打赢视频号红利战。

      未来,蔡建超和他的「知否学堂」还会继续借助小鹅通搭建线上知识平台私域入口,把用户规模做大,黏性做强。

      文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

    [编号: H002 ]
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